V字研メルマガ

　1回3分「ヘコタレをチカラに」　vol.381

　　　　　　　　　　by　Ｖ字経営研究所　代表　酒井英之

『覚悟を育む２つの条件～コロナと闘う医師に学ぶ～』

突然ですが YouTuber になってみました。
今まで2回アップしています。
早速チャンネル登録してくれた方もいて、嬉しい限りです。
よろしければこちらからご覧ください。

【V字研チャンネル】

https://www.youtube.com/channel/UChxoKvIkX32iK-jwHYmGr9A/

先日アップした第２弾の動画をご覧いただいたお客様から
研修の引き合いをいただきました。
同社はコロナの影響で工場の稼働率が２割ダウン。
その時間を人材育成に充てたいとおっしゃいます。

世間では営業マンの外出自粛など
暗いムードが漂っています。
そんな中、ピンチをチャンスに変えようと、
強い気持ちで挑んでいる経営者は大勢います。

前向きな人たちに出会うと、こちらも勇気を頂きます。
今号では、そんな強い気持ちがどこから来るのか
考えてみたいと思います。

世界各国のコロナ対応病院の光景がＴＶに流れます。
そこで目につくのは、防護服に全身を包んだ
医療従事者が必死で働いている姿です。

医療従事者が感染するケースが数多く報告されています。
そんなリスクを背負いながらも、
彼・彼女たちは患者を救うために必死で働いています。
その使命感の強さにとても感動します。

ある開業医が、以下のブログをアップしていました。

「私は日本の医師です
どれだけコロナが吹き荒れようが外出禁止になろうが
絶対に外来に立ち続けます。
それは私を頼ってきてくださる患者さんがいるからです。
この国の医者はみんなその覚悟で外来に立っています。
自分がこの地域のこの国の自分の患者を命をかけて守る。
その一点の気概で見えない敵と戦い続けています。
自分がかかってどうしようなんて、
思っている医者はいませんよ…たぶん。
仮にいたとしたらそんな医者はもう外来にいないでしょう。
ですので皆様、是非助け合って励まし合っていきましょう」

これを読んで、医療に従事するという仕事は
覚悟を持たないとできないのだと思い知りました。

ではその覚悟はどうしたらできるのでしょう？
もちろんそれは人それぞれだと思いますが、
彼らに共通しているのは、医師の場合であれば
その道を志してから、大学受験に合格するまで数年。
学業で6年。その後の研修医として2年。
一人の医師として仕事に就くまで10年以上の時間を費やします。

これだけの長い間、同じ志を持ち続けることは
並大抵ではありません。
様々な現実に直面し、
心が折れそうになったことが何度もあったと思います。

看護師も薬剤師も同じぐらい長い時間を費やして
プロフェッショナルへと成長します。
そうした時間の長さが、覚悟を養う要因かもしれません。

長い時間が覚悟を育む。
それは企業の後継者も同じかもしれません。

今回のような経営危機を迎えますと、
社員は自由に転職することができます。

ところが、経営者だけは逃げ出すわけにはいきません。
どんなことがあろうがここでやり抜くしかないのです。
もし将来の見込みがないのなら自分で幕引きをするか、
自らの手で将来の見込みを創り出すしかありません。

会社を継ぐということは、
何があっても逃げない覚悟を決めるということです。

そのためには、私はこれまでのコンサルティング経験から
２つの条件が必要だと思います。

一つは、後継者が後継者という仕事を、
「自ら選択した」という事実を作ることです。

「たまたまこの家に生まれたから」継いだ、とか
父から「継いで欲しい」と言われたから仕方なく継いだ。
などの気持ちがあったら、
今回のような経営危機に直面した時に
「自分はこんな会社の経営は本当はやりたくなかった」と
言い訳が出来てしまいます。

すると上記のような将来の見込みを創る
バイタリティなど生まれるはずがありません。

昨年イタリアでお会いしたある優良企業のオーナーは、
生来の後継者の候補者が15歳の頃に、
次のように言って聞かせていると教えてくれました。

「私があなたに伝えたい最初のそして最も重要なアドバイスは、
人生の選択をすることです。 あなたの選択です。
あなた方一人ひとりがバイオリン奏者、医者、骨董品販売店など、
好きな職業に就くことは自由ですが、
起業家や会社に参加したいのなら、
あなたはその選択について完全に明確にしなければなりません。
そうすれば、こうあるべき自分に近づいていきます。
人生の選択は、一種の決意です。
あなたが『知る必要があること』を、学ぶ意欲をもっているかどうかです。
学ばなければ有能になれません。
無能であると、有能な誰かからコントロールされる危険があるのです」

親がこのように問いかけられた子供は、
その後どの道を進もうがそれは「自分が選んだ」ことになります。
自分の道を自分で決めること。それが覚悟を育む第一条件です。

覚悟を育む条件の２つ目は、
医師への道と同じく
入社までに長い時間をかけることです。

この言葉を教えてくれたオーナー一族には
自分の会社に入社するために、
以下のルールを設けています。
「大卒で、イタリア語を含み最低２言語が完璧に話せること。
他の会社で働いた経験と海外勤務の経験が計４年以上必要」

イタリアでは上記以外の会社でもほぼ似たようなルールを
ファミリー憲章という形にしてオーナー一族で共有しています。
共通しているのは、入社するまでに、
10年近い歳月と人並み以上の学習を求めていることです。

自分で選択した事実と修行期間の長さが、
次の時代を背負う覚悟と、
新たなイノベーションを生み出す挑戦心を育むのです。

コロナと戦う世界中の医師の姿を見て、
覚悟を持って生きることの尊さを改めて感じました。

今後、首都封鎖などのこの国に訪れるかもしれません。
終息までにはまだまだ時間がかかるとの見方もあります。

そうした時が訪れても、冷静に、自分の覚悟に忠実に、
それぞれの道のプロフェッショナルの自覚を持って
今できることに挑んでいきましょう。

V字研メルマガ

　1回3分「ヘコタレをチカラに」　vol.380

　　　　　　　　　　by　Ｖ字経営研究所　代表　酒井英之

『トップにしかできない３つの役割～五輪延期決定に学ぶ～』

オリンピックの来年に延期することが決定しましたね。
私は家族での観戦を楽しみにしていただけにとても残念です。
きっと、同じ思いの人も大勢いることでしょう。

今回のこの決定で、私は組織における
「トップにしかできない役割」を３つ再認識しました。
今号では、その点について解説したいと思います。

第１は、「中止や延期という決断は、
トップにしかできない」ということです。
下の者でできることは、トップの判断材料として
「現場には『止めた方がいい』と言う意見がある」ことを
伝えることだけです。

もし、下の者が「止めた方がいい」といえば、
「お前はやる気がないのか。
他にも頑張ってる人がいるじゃないか。
やる気がないならあなたが辞めろ」と言われるだけです。

実際に JOC の山口香理事が 、
「私の中では延期しないで開催するという根拠が見つからない」
との発言をした時に、山下泰裕会長は
「安全、安心な形で東京大会の開催に向けて
力を尽くしていこうというとき。
一個人の発言であっても極めて残念」と語っていました。
https://www.sanspo.com/sports/news/20200321/oly20032105040002-n1.html

会社でも同じです。
業績の悪い部門を率いる事業部長や赤字続きの支店の支店長は、
内心では「もうこんな事業や支店は畳んだ方がいい」と
思っているかもしれません。

が、それを口にした途端、
その責任者は更迭されるでしょう。
トップが「何が何でも黒字にせよ！」と指示されたら、
サラリーマンは「はい、やります！」としか
答えようがありません。

さらに「まだ黒字にならないのか。何をやっているんだ！」と
咎められたら、
「もう一度チャンスをください！次は必ず黒字にします！」と
応えるしかありません。
サラリーマンは、絶対に自分から諦めることが許されないのです。

延期あるいは中止という結論は、
どんな組織であれ、トップにしか出せないのです。

後はそのタイミングです。
人は不安を抱えている時に最も弱くなります。

自分の体のことを考えてみてもわかりますが、
自分が病気かもしれないと思い悩んでる時が最も弱いです。
が、診断結果が出て、「自分が病気だ」と判明したら、
そこから先は「この病気と闘うぞ！」と開き直るしかありません。

事実が判明したら、人はそうした強さを発揮します。
逆に言えば、非生産的な不安な時間を最小限に抑えることが
とても重要なのです。

このタイミングでの発表は、
「ひょっとしたら中止になるかもしれない」という、
絶望感を吹き飛ばす上で大変効果的でした。

第２に、次のゴールを示してくれたのは、
選手にとっても市民にとっても大変ありがたかったです。

時期は未定ながらも「21年の開催だ！」と
次のゴールを決めていただいたので、
関係者はこれからこの新たなゴールに向けて
調整に入ることができます。

もちろん様々な迷惑を被る人もいるでしょう。
この夏の収入を当てにしていたホテルや旅館業、
旅行業他、多くの方が大変な思いをすると思います。
さらに21年にさまざま予定を組んでいた方々も
それを見直さざるを得ない状況にあるでしょう。

ただ、そのような人たちにいちいち了解を取っていては、
事は全く前を進みません。
このような時はそれぞれの業界のトップの話を聴き、
ひと言「悪いようにしないから。自分に一任してくれないか」と
言うしかありません。

そういって信じてもらえるだけの関係を
日頃から作っておくこともトップの重要な仕事です。

もうすでに「2021年だ！」ということで動き始めた人がいます。
サッカー日本代表の森保監督は
「不安も動揺もない。積み上げはできている。
決まったレギュレーションで最善を尽くす」と
昨日のインタビューで語っています。
https://mainichi.jp/articles/20200317/k00/00m/050/180000c

言いたい事は山のようにあるのでしょうが、
ゴールが見えれば人はそこに集中できます。

トップによる新たなゴール提示は、
どんな組織であれ、関係者全員にとって
集中力の引き金なのです。

第３は、2021年に行われる大会の意義について
新たな意味づけを行ったことです。

2020年の東京オリンピックは「復興五輪」という
大義名分のもとで勧められました。

21年の五輪はそれに加えて、
「人類が新型コロナウイルス感染症に打ち勝った証」という
大義名分で行われます。

戊辰戦争の時、薩長軍が掲げた錦の御旗が官軍の象徴になり、
多くの諸藩が薩長軍に協力しました。
「公のため」という大義名分には、様々な反対意見を封じ込め、
一つの方向に人を巻き込んでいく力があります。

今回の「人類が新型コロナウイルス感染症に打ち勝った証し」との
大義名分は、人々の心を21年開催で一つにする上で、
十分説得力があるように思います。

この錦の御旗は、経営で言えば理念に相当するものです。
企業内でもこれを発信できるのはトップだけです。
トップが発信するからこそ、みんなが信じてついていけるのです。

以上、今回の五輪延期の決定から学ぶ
「トップにしかできない仕事」をまとめますと、
１．中止または延期の決断とスピード
２．新たなゴールの提示
３．より力強い大義名分の提示
の３つとなります。

是非、トップと呼ばれる立場の方は、
自分のマネジメントの参考にして下さい。

中止や延期の決断には、必ずマイナスの側面がついて回ります。
ただ、どんなピンチの時でも「これは何のチャンスかな？」と考えて、
ピンチをチャンスに変える V 字アップ力を誰もが持っています。

あなたの会社にも、取引先の会社にも、
あなたの会社の社員の家族にも、必ずそのチカラがあります。
だから人類は、いくつもの困難を克服し、
何千年もの間、成長し続けてきました。

そのチカラを信じて今の苦難を克服し、
21年開催に向けて、集中力を発揮していきましょう。

　V字研メルマガ

　1回3分「ヘコタレをチカラに」　vol.379

　　　　　　　　　　by　Ｖ字経営研究所　代表　酒井英之

『コロナショックで起きる職場の変化』

相変わらず猛威を奮うコロナ。
有効な対策のひとつが「集まらないこと」です。

その影響で、先日私が主催した勉強会も、
TV会議アプリのzoomを用いた
リモートワーク形式行いました。

参加したのは私も含め、全部で8人。
最初は不安がいっぱいでしたが、
参加メンバーの満足度も高く、終わってみたら
「なんだ。これでいいじゃん」と気がついたのです。

職種にもよりますが、
リモートワーク化すればわざわざ会わなくても
案外ものごとは進んで行くのです。

これまで、人は会うのが当たり前でした。
打ち合わせのために会議室にみんなが集まる。
出先機関の人が東京や大阪の本社に全員が集まる。

逆に、リモートで繋ぐのはレアなケースでした。

ところが今回、多くの人がオンライン会議の有効性を体感しました。
すると、「オンラインでやろうよ」が当たり前になります。
逆に「会うことがレア」になってきます。

「会うが当たり前で、中継がレア」から
「中継が当たり前で、会うことがレア」へ。
従来の常識の大逆転です。

ただ、この変化を、私たちはすでに既に
日常の消費行動で当たり前に感じています。

ほんの10年ほど前まで、
私たちは物を買う時はお店に行って
品物を見たり店員さんとお話したりして、
その上で選ぶのが当たり前でした。

ところがいつしか Amazon のように
ネットを通じて買うことがどんどん当たり前になり、
逆にお店に足を運ぶということがレアになりました。

今わざわざ店に行って物を買うのは、
その店に行かないと体験できない、
何か特別な理由がある時に限られます。

つまり店の立場としては、
わざわざ来ていただく理由を作らないと
お客さんが来てくれなくなっているのです。

同じことが会社でも起きるのではないかと思います。
リモートワークが当たり前になると、
「わざわざ会社に集まる理由」を作らないと、
社員は会社に行くことに疑問を感じるようになるでしょう。

では、社員が会社に来るには、どんな理由が必要なのでしょう？
「中継が当たり前で会うのがレア」という状態は、
例えばプロ野球やJリーグと私たちの関係も同じです。

普段は中継で野球を見ているけど、
たまにはスタジアムに行く。
そして他のファンと一体になって盛り上がる関係です。

かつてタイガースファンの友人から、
「大阪の人が他の在阪球団ではなく、
甲子園でタイガースを応援する理由」を
教えてくれたことがあります。
曰く「観戦ではなく、参戦したいから」。

タイガースは決して強くありません。
が、勝ち負けよりもファン同士で六甲おろしを歌い、
風船を飛ばし、ウエーブを起こし、ハイタッチする。
これらは甲子園に行かないと体験できない。
だから、わざわざ出かけていくのです。

つまり、わざわざ社員を集めるのであれば、
「会社はスタジアムだ！」と言い切るくらいの、
面白く楽しい場所にしなきゃいけないということです。

例えば私が行っている集合研修なども、
ただ知識付与のための研修だけだったら、
それはオンライン研修で十分でしょう。

が、わざわざ社員が集合研修に参加するのであれば、
リモートワークでは決して出来ない
「体験を通した気づき」や「一緒に学ぶ仲間と出会い」などの
メリットがないと、集合研修に参加する意味がなくなっていきます。

もう一つ会社のスタジアム化に欠かせないのは、
そこに集まった人が「一体感が感じられる場所」に
しないといけないということです。

一体感は、そこにいるメンバー同士が同じ体験をして
感情を共有するところから生まれます。

記憶に新しいところでは、
ラグビー日本代表の活躍です。
このとき、ラグビーの試合中継を見て、
日本中の人が次のように感じました。

「チームワークっていいなあ！」「いいですね！」
「ラグビーってすっごく面白いなあ！」「面白いね！」
「ラガーマンって、超かっこいいなあ！」「かっこいいね！」
など、同じものを観て感情を共有したからこそ
国中ONEチームになったように感じたのです。

リモートワークの時代は、
一人一人の存在がバラバラになっている時間が長いので
機会を設けてみんなで同じものを見て
感情を共有することはとても重要になります。

例えば、ある中小製造業では、社長が先生になって
社員みんなで同じ本を読んだり、同じDVD動画を見て、
それぞれ感想を共有する社内塾を毎月開催しています。

これによって社員は、
社長の考え方等を理解することができます。
またAさんはこう感じたが、
Bさんは別のシーンに感動したなど、
人によって様々な受けとめ方があるんだと、
それぞれの個性を理解することができます。

昨年のラグビー日本代表は全部で５試合戦いましたが、
何度も観るからこそ一体感が高まりました。
学習も同じです。こうした社内塾も一度切りではなく
何度も回を重ねていくうちに、
だんだんと一体感が高まってきます。

リモートワークの進展によって
会社がスタジアム化していく時代には、
社長による社員のための社内塾が盛んになるでしょう。

終息が見えないコロナ禍の中、
様々な変化が起きると思いますが、
ピンチのときに自分に気づきをくれる魔法の言葉
「これは何のチャンスかな？」と考えて、
変化を楽しんでいきましょう！