vol.371『自分の発言に責任感を持たせるには？』
V字経営研究所
2020/01/17
V字研メルマガ
1回3分「ヘコタレをチカラに」vol.371
by Ｖ字経営研究所 代表 酒井英之
『自分の発言に責任感を持たせるには？』
新年がスタートしてはや半月が経ちました。
今年の方針・目標を新たに掲げた人も多いと思います。
問題は、新たなこの気持ちを持続し、
いつしか「よし、できた！」と
達成感を味わうことができるか、です。
そこである会社の幹部からこんな質問をいただきました。
「毎年、全社員に自分の目標を書かせています。
それを経営計画書に記載しているのですが、
どうも書いただけで終わってしまい、
社員一人ひとりの成長に繋がっている実感がありません。
自分の発言に責任感を持たせるにはどうしたらいいでしょうか？」
あなたの会社では同じ現象はありませんか？
目標を持つことは大変有効なことです。
どんな目標であれ目標である以上、
書いたときは「達成したい」気持ちがあったはずです。
そして目標達成向けて一人ひとりが頑張り、
見事に目標を達成する。
このとき社員は、どんなことでも
「信じてやり続ければ、いつか適う」ことを、実体験する。
すると社員は「私は、できる！」と自信を持ちます。
それどころか「未来はきっと良くなる」と希望を持ち、
「今日はきっといい日になる」と
毎日にワクワクしながら会社に来るようになるでしょう。
目標が実現すれば、社員の意識は自ずと変わります。
次の目標に向かうときも、「きっと、大丈夫」と
前向きなチャレンジャーになります。
よって社員の目標達成を支援するのは
上司の最も重要な仕事なのです。
では、どうしたらよいのでしょうか。
ここでは責任感を持たせるための方法を４つお伝えします。
第一は、「今、なぜそれをするのか」という
仕事の目的を明確にして、腹落ちさせることです。
どんな仕事であれ、仕事の本質は人助けです。
自分たちがこ仕事に取り組むことによって
「誰をどのように幸せにすることができるのか」
「もっと多くの人を幸せにするためにできることは何か」
そこをしっかりと確認してから取り組むようにしましょう。
第二は、メンバー一人ひとりを信じて任せることです。
任せられた人はそのことを意気に感じ、
期待に応えようと必死になります。
上司は「君ならできる。きっと大丈夫」と励ましましょう。
このとき、「なぜ君ならできる」と信じられるのか
ちゃんと根拠を伝えることです。
「昨年、これだけできたのだから、大丈夫」
「そこに気づいた君だから、任せてみようと思ったんだ」
など、背景を理解させることが、前向きな気持ちをつくります。
第三は、チームを率いる上司の態度です。
例えば上司が「まだ達成できないのか？！」
「このままで良いと思っているのか？！」
と、傍観者的な時な立場で結果ばかりを要求したら、
「できっこないよ」「自分でやってみろ」と
部下はたちまち責任感を捨ててしてしまいます。
逆に上司が「今日も、全力で行くぞ！」と
真摯な態度で日々を送っていれば、
「あの人（上司）が頑張っているのだから、
部下の私たちが諦めるわけにいかない」
「結果はついてくると信じて最後までやり抜こう」と、
全力を出すことへの気持ちを強くするはずです。
上司の態度がモチベーションの担保なのです。
第四は、部下が目標に向かっているときに、
「成長したね」「もう少しだね」「前よりずっと良くなったよね」と
上司が背中を押し続けることです。
仮に思うような結果が出てない場合は、
「原因は何かかな。それを特定して対策を一緒に考えよう」と
声をかけましょう。
箱根駅伝を見ているとわかりますが、
平地を走る選手の横を、監督が乗った車が伴走し、
ずっと声がけをしています。
伴走者がいることで人は心強くなります。
以上の４つは『幸せな職場の経営学』（小学館）の
著者である前野隆司慶應義塾大学教授が
指摘する「幸せを構成する４つの因子」
「つながりと感謝」「独立と自分らしさ」
「前向きと楽観」「自己実現と成長」を、
チームマネジメントを高める方法にアレンジしたものです。
今年の目標を忘れないうちに、
あなたのマネジメントにとり入れてみてください。
