V字研メルマガ
1回3分「ヘコタレをチカラに」 vol.476
by V字経営研究所 代表 酒井英之
『自分の弱さの活かし方』
安倍元総理が、白昼凶弾に倒れました。
なんとも残念な、暗澹たる気持ちになる事件でした。
何よりも亡くなられた安部さんは志半ば。
さぞかし無念だったことでしょう。
「志」の定義に以下のようなものがあります。
「志=自分の生きている間には
成し遂げられない願望のこと」
やりたいことがあっても、
それは自分の生きている間には実現しない。
が、誰かがそれを引き継いで実現してくれる。
志とはそういうものだという意味です。
安部さんが目指した「美しい国日本」や
「一億総活躍社会」やという志は今、
政治家に限らず多くの人に引き継がれています。
私も人財育成を生業とするコンサルタントとして、
その志を受け継いで「一億総活躍社会」の
一端を担えている現実をとても幸せに思います。
さて安倍さんは、大変強いリーダーだったと思います。
その証拠に、世界各国の首脳が「稀有な政治家だった」と
最上級の賛辞を伝えています。
実際に世界にその名を知られている日本人は、
せいぜいオノ・ヨーコ、イチロー・スズキ、
そしてシンゾー・アベぐらいではないでしょうか。
彼を見た人は「リーダーはかくあるべし」と
思われるかもしれません。
彼のやり方はトップが方針を示し、それに皆が従っていく
トップダウン型のマネジメントのお手本でした。
民主党政権で疲弊した「日本を取り戻す」には、
強いパワーマネジメントが必要でした。
しかし、誰もが同じようにできるわけではありません。
中小企業の後継者には、
「先代は、安倍元総理のようにトップダウン型で
バリバリやってきた。が、自分は同じようにできない…」
という悩みを抱えている人が少なくありません。
私はそんな悩める後継者たちに、
以下のように伝えています。
「同じようにできなくてもいいのです。違って当然。
全然問題ありません。先代は先代。自分は自分。
人は誰でも自分らしく生きることしかできません。
自分らしさを出していきましょう」
昨今、世の中の問題は複雑化する一方です。
国際情勢を見ても、環境汚染、地球温暖化、
経済格差や貧困、民族間紛争、パンデミックなど…
とても一人の知恵で解決できるものではありません。
同じことが企業を取り巻く環境にも言えます。
物価高に材料不足、円安、労働力不足など…
一人の知恵で解決策が見つかるほど、
単純な状態ではないのです。
このような時のリーダーに必要なのは、衆知です。
多くの人の話を聞き、意見をお伺いして衆知を集める。
それを元に、信頼できる仲間と討議を重ねる。
そして、「これで行こう!」と決断する。
この決断は、リーダー一人で行います。
なぜなら、もし失敗した時に責任をとれるのは
自分一人だけだからです。
問題は「どれだけ衆知を集めることができるか」です。
私は、より多くの衆知を集められるリーダーは、
強い人ではなく、むしろ弱い人ではないかと思います。
例えば、あなたが上司から
以下のように言われたらどうでしょうか?
「このことは君の方がよく知っているだろう。
ちょっと教えてくれないか?」
「君ならこのようなケースはどうする?
君の意見を聞かせてくれないか?」
「打ち手が見えなくて困っているんだよ。
一緒に考えてくれないか?」
きっとモチベーションが上がるのと思います。
人は上の人から頼られると、
必死になって、その信頼に応えようとするのです。
つまり、上司が自分の弱さを認めて、
「助けて欲しい」「君の力が必要だ」と
素直に自己開示すると、たくさんの知見が集まります。
そしてそれらを自分の中で納得のいくまで咀嚼し、
一人で意思決定をします。
このとき、意思決定にあまり時間をかけてはいけません。
決めるのが遅いと、「あの件はどうなったのだろう?」と、
アドバイスをした人たちの当事者意識が
だんだん薄れてしまうからです。
時には勢いというものがあります。
仮に実行を先送りするのであれば、
「やるよ。でも着手は来年だ」というように、
「やる」ことを今決めて、実行の時期を明確にしましょう。
意思決定を早くするには、自分の中に、
「こういうときはGOだ!」という基準を持つことです。
例えば、稲盛和夫さんは「動機善なりや、私心なかりしか」を
意思決定基準にしています。
自伝の中で「動機が善であり、私心がなければ結果は
問う必要はありません。必ず成功するのです」と
言い切っています。
こうしたものさしが自分の中にあれば
早期の意思決定が可能です。
そして、意思決定をした後は、
「君の意見がとても役に立ったよ。ありがとう」と
アドバイスをくれた仲間に伝えます。
さらに実行を任せたい場合は、
「ついては、あなたに担当してほしい」と加えます。
そうすると本人のモチベーションは一層高くなり、
成功する確率が高くなります。
安部さんのようなトップダウン型の
強いリーダーシップが苦手だという人は、
それを嘆くのではなく、自分の弱さを活かしましょう。
三国志の劉備玄徳のように、
弱いからこそ多くの人の力を結集できるのです。
大切なことは、先代のリーダーシップのスタイルを
継ぐことではなく、志を継ぐことです。
志を継いだら、そこから先は
「自分らしいやり方」を貫いていきましょう。
V字研メルマガ
1回3分「ヘコタレをチカラに」 vol.475
by V字経営研究所 代表 酒井英之
『業務のシンプル化で生産性を高めよう』
飛行機、新幹線…もうすっかり人の波が戻りましたね。
が、中身を見ると以前とは違うことも多々あります。
例えば先日、博多のテンザホテルで
驚きの体験をしました。
今回はその体験をもとに、
生産性向上について考えてみたいと思います。
https://www.tenzahotels.jp/hakata/
私はこのホテルに2泊3日で宿泊したのですが、
チェックインの時にフロントの人にこう言われたのです。
「当ホテルは連泊者には清掃は3日に1度しか行なっていません
お客様の宿泊される明日は、掃除のない日です。
ただフェイスタオルとバスタオルだけは交換しますので、
ご使用済みのもの朝10時までに、
この袋に入れてドアノブにかけておいて下さい」。
「掃除をしない!!」と聞いてびっくりしましたが、
幸い私がツインの一人使いのツインを予約していたので、
今日は右側のベッドに寝て、
明日は左のベッドに寝ると決めました。
アメニティ類はいつも持参しているので、
特に困ることはありません。
お風呂もトイレも綺麗に使えば、
特段の清掃も要りません。
唯一ゴミだけは回収されませんでしたが、
少量なので気にすることもありません。
ということで、3日に1度の清掃でも
何の問題もなく過ごすことができました。
連泊時には、ホテルの部屋の掃除は要らない…!!
これは私には大変な発見でした。
同時に、世の中にはもっともっと
シンプル化してよいものが多数あるのだと気づきました。
かつてスティーブ・ジョブズは、ウォークマンから
カセット、操作ボタン、スイッチ、電池などを省いた
ipodを開発し、大ヒットさせました。
「無印良品」も世界中でヒットしています。
人はシンプルなものに「新しさ」と「美しさ」を感じて共感し、
それを受け入れるのです。
相次ぐ値上げの中、企業はいま、ムダな行為を見直し、
人時生産性をいかに高めるかが問われています。
上記のホテルの清掃の削減はその一環ですが、
シンプル化による生産性向上は待ったなしです。
その影響で、弊社にはここ数か月で何件もの
生産性向上体験研修のオファーが寄せられています。
https://vjiken.com/consulting/kenshu.html
この研修は3人1組のグループになり、
レゴブロックを指定の形に組み上げる時間を競います。
ゲームは約1時間で、この間、計7回同じものを作ります。
そして、回を追うごとにどのチームも短時間で組み上げるようになり、
最終的には約100倍も生産性が飛躍するのを体験するのです。
研修の総時間は、3時間。最初の30分はアイスブレイク。
次の1時間でレゴブロックの組み立てゲーム。
そして残り90分で、ゲームを振り返りながら
生産性向上のためのヒントをつかみます。
グループ間の競争で、誰もが楽しく取り組めます。
さらに、なかなかできなかったことが、
ある条件変更を機に一気に加速して短時間化できることから、
イノベーション体験ができると、好評価をいただいています。
ただし、ブロックを組む段階でどうしても密になるため
コロナ前は頻繁に開催していたこの研修も、
コロナ禍では開催を見送っていました。
ところが最近になり、弊社のホームページを見た人から
「どうしてもやりたい」とか
過去に研修に参加した経験がある人から
「あの研修を社内の他のメンバーに実施してほしい」
との依頼があり、約2年ぶりに研修を再開したのです。
そのうちの一社は、
研修の目的が『週休3日制の導入』でした。
現在大手企業で、週休3日制が導入されつつあります。
「自社でも実現できないか検討したい」というのです。
そこで、一日の研修を実施しました。
午前中に現場のリーダークラスに上記研修を行い、
「自分たちの創意工夫で生産性を上げることができる!」を
体験・体感していただきました。
続いて午後は、その学びを自社の現状に置き換えて
どうしたら週休3日制が実現できるか、
同業他社の事例なども参考に、ディスカッションしました。
すると、以下が具体的な実現策として提案されました。
・人材のマルチタスク化
・複雑で過剰と思われる業務の簡素化
・お客様に業務の一部を担っていただくセルフサービス化
これら業務のシンプル化を実現できれば、
週休3日は夢ではありません。
顧客の理解も必要であり、一朝一夕にはいきませんが、
同社は今、その課題に向けて取り組んでいます。
生産性向上で最も大切なことは、
「自分たちならできる」と皆が信じて力を合わせることです。
「週休3日?馬鹿なこと言うな。できるわけないよ」と
一人でも言えば、できるものができなくなってしまいます。
ゲームとはいえ、生産性向上を体感すれば、
最大の敵である「やらないうちから諦める」を払拭できます。
「ひょっとしたら、自分たちにもできるかも」と
ポジティブな心合わせができます。
その一体感が、心理的安全性を作り、
大胆なアイデアを生み出します。
「清掃は3日に1度」「週休3日制を当社でも」等は、
そうでなければ絶対出てこない、
常識破りでシンプルなアイデアです。
あなたの会社は今、
生産性向上に向けて各自がアイデアを考え、
それを伝え合い、その中からベストな案を
見出す環境にありますか?
過去を否定し、未来を切り開く、
新たなアイデアが生まれていますか?
デジタルネイティブな若手社員のアイデアと行動力を、
経営に取り込めていきますか?
研修でもミーティングでも、
「仕事をもっとシンプルにできないか?」を考える、
そんな機会をぜひ、作ってくださいね!
※生産性向上体験研修に興味のある方は以下のサイトの
「お問い合わせ」欄にクリックしてご連絡ください。
オンラインでご説明します。
https://vjiken.com/mf/index.html